Vender é o foco principal de qualquer empresa, seja produtos ou serviços, as vendas são fundamentais para o seu funcionamento, mas vender não é fácil como parece e da mesma forma manter um controle e gestão de entradas e saídas pode demandar uma atenção especial que nem sempre é dada.
Para solucionar parte desse problema foram criados os sistemas de vendas, desenvolvidos para auxiliar a gestão de vendas, tornando-a mais eficiente e organizada. Através de ferramentas e sistemas para análise, controle e potencialização de resultados.
Este artigo foi criado exatamente para solucionar as principais dúvidas quanto ao assunto de sistema de vendas. Você precisa contratar um e não sabe por onde começar, vamos te mostrar agora algumas dicas mais que essenciais.
O que é um sistema de vendas
Umsistemas de vendas é uma ferramenta que facilita o processo de controle e organização das vendas em uma empresa, oferecendo maneiras mais eficientes de gerenciar contratos, controlar negociações e vendas, aumentar o contato de qualidade com o cliente, entre outras questões que ainda que não pareça, influenciam diretamente no aumento ou na queda das vendas na organização.
A identificação mais comum para um sistema de vendas é a sigla CRM de vendas. CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que na tradução seria Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Então um CRM de vendas é um programa desenvolvido dentro dessas especificações, com foco em gestão de vendas.
Cada sistema CRM possui configurações e funções diferentes, por isso, abaixo listaremos as principais funcionalidades que um CRM de vendas deve ter, para te auxiliar na hora da escolha.
Principais funções de um sistema de vendas
Como dissemos, um Sistema de Vendas tem como função principal a organização das vendas, então, esse é o primeiro ponto a ser observado na hora da escolha.
Certifique-se de que o sistema escolhido seja efetivo na organização das informações, isso também vai possibilitar acesso rápido e fácil às informações de negociações, clientes e vendas, otimizando o serviço e evitando perdas.
Outro ponto a ser observado é a função chamada follow-up, que permite o acompanhamento contínuo de todo o processo de vendas, do pré ao pós-venda, permitindo um acompanhamento mais próximo e a construção de uma relação mais eficiente com o cliente.
Observe também a questão do armazenamento de dados, como dissemos antes, a principal função do sistema é a gestão e controle eficiente, se este não disponibiliza um armazenamento de dados que atenda a sua demanda, escolha outro.
Além desses pontos acima, veja se o sistema possibilita a análise e o monitoramento do funil de vendas, o chamado pipeline de vendas, vai tornar muito mais fácil o seu planejamento de ações estratégicas.
Outras ferramentas que podem ser um diferencial na hora da escola:
- Sistemas de controle de vendas
- Análise e medição de resultados
- Consulta e gestão do histórico do cliente entre outras
Um bom sistema de vendas deve oferecer também opções de integração, isso vai possibilitar que a sua empresa trabalhe com todos os dados e setores em um único ambiente, além de relatórios completos e acessibilidade, tanto em operação em nuvem quanto em dispositivos móveis.
A personalização também deve ser observada, isso por que cada empresa possui uma lógica de funcionamento e necessidades específicas. Um CRM personalizável é o mais indicado pois irá atender às demandas específicas, trazendo mais resultados.
Por que escolher um CRM de vendas
Como dissemos, uma empresa que busque crescer no mercado certamente tem como reocupação principal as suas vendas, já que este é basicamente o objetivo maior de qualquer organização que vise lucro, e certamente é o seu também.
Então, pense em praticidade, agilidade e resultado, o Sistema de Vendas é a personificação desse pensamento em um só lugar. Você poderá controlar todas as entradas e saídas de forma mais eficiente, manter a organização e atualização dos dados e pedidos em tempo real, além de melhorar o relacionamento com o seu cliente.
Organização é sinônimo de produtividade e é isso que um CRM de vendas faz por você.
Ainda tem dúvidas se sobre o que um CRM deve ter? Entre em contato com nossa equipe e descubra hoje as vantagens de ter um Sistema de Vendas na sua empresa.
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